痴魍：“请问，肾结石，大小大概0.6，目前病人本人没有感到任何不适，有必要现在就开刀么，还是做什么检查治疗？平时饮食注意些什么呢？”

血透中心-王朝彦：“平时饮食还是清淡些，适度少吃肥肉、动物内脏、海鲜类……”

康华心内-窦安明：“我来邀请泌尿科陶主任帮忙解答一下具体问题。”

泌尿外科陶学骏：“肾结石，0.6的话，观察随访就可以了！动物内脏要少吃，还有豆制品少吃。”

……

以上对话发生于上周六晚，名为“痴魍”的群友提问后，由于下班晚饭时间，没有立刻得到解答。耐心等至7点，“痴魍”收到了详细的回复，但有人觉得回答还不够详细准确，又找来了泌尿科主任进一步为她（他）答疑。

这是个什么群？答疑解惑的这些又是什么人呢？

该群叫做“心健康-康华医院心内科健康交流群”，由康华医院院长助理、心内科主任张清德组织发起，凝聚心内科全体医护人员的力量共同打造，旨在建立一个便捷、高效的医患交流平台，既为医生与患者间的沟通提供便利，也为患者之间、医生之间的相互探讨提供空间。建群仅大半个月就已达到241人次，除了心内科医护人员在此活跃，更有皮肤科、肾内科、肿瘤科等多个科室的专家和资深医师加盟，共同为患者提供科学合理的指导。

心内科医生小叶主要负责平台的日常维护及科普健康小知识。她每日浏览大量医学相关新闻，将实用的文章推送入群供大家学习参考，每日早晚各一次，其他时间她一看到好的文章也会马上转发至群里，希望尽可能多地为大家提供帮助。她还细心制作了“群公告”，欢迎进群的新朋友，并向其介绍该群的功能作用，用词处处体现出医者的贴心周到。

该平台除了普及健康知识，接受患者的病症咨询，还会每周推送医院专家坐诊表，根据患者状况为其推荐门诊专家以及帮助患者安排检查等，而等后期平台发展成熟，还计划安排健康讲课，将医疗知识的宣传与咨询服务进一步体系化、生动化。

每天只要看到群里有人提问，医生们就会尽快给出解答或建议，当所见提问与自身科室专长不符时，也会主动将该提问推送给相关科室的医生，尽可能减少患者等候的时间。

得到详细解答的群友“痴魍”事后表示，她是由朋友推荐加入该群的，一开始也没上心，那天正好得知一个朋友近来查出患肾结石，她（他）就想替朋友问问。她（他）只是抱着试试的心态，却没想到那么快得到答复，并且那么详细认真。

“有些病不见得很急很重，但不注意怕严重起来，要注意吧自己又不懂，上网查来的怕是错的，反而有害，去医院又挂号又排队的实在麻烦，现在有这个群，几乎是24小时服务，实在放心又方便。”痴魍说。

虽然如今平台发展还不尽完善，能提供的帮助还很有限，但这些医护人员的细心与爱心已为他们赢得了一片赞誉。每日的实际医护工作已十分繁忙，他们却还主动自发地在百忙中挤出时间，为许多的患者解疑释惑。