有道是导医不是医

但导错了医还真要命

不仅给患者带来了

不必要的折腾和痛苦

而且有可能延误治疗

导致意想不到的后果……

在此，小编专门了解了在康华医院导医台工作了八年的导医朱海佳，看看她是怎么说的：

其实作为一个导医工作真的很繁琐，病人来医院看病心情本来就不好，病人咨询问题就应该更好地为他们服务，作为一个导医必须热情、踏实、反应快，并且具有一定的专业素养，站在病人的角度体会他们患病后焦急的心理。无论碰到多么无理取闹的病人必须克制住自己心中的不满情绪，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，主动为病人排忧解难。以下便是她亲身的经历，平凡中透着敬业，小事里体现专业。

感冒发烧挂内科

一位中年妇女慢吞吞地走到导医台，感觉浑身没力气地问：“我感冒了，发烧要挂外科？”我一听赶忙解释：“感冒发烧不是挂外科而是挂内科的，您先坐这，我给您量体温，然后挂内科上二楼找医生看就可以了。”

这样的头痛挂神经内科

有位老人过来手按着脑袋说：“我头痛应该挂什么科呢？”“您是经常头痛吗？”“有一段时间了，感觉是一阵阵的痛。”“您感觉疲劳或者情绪不佳吗？”“对的，感觉很累很容易发脾气。”“好的，像您这种情况应该挂神经内科。”

失眠、情绪不佳、记忆力减退、偏头痛慢性持续性头痛等都应该挂神经内科。

脚痛有可能要挂风湿免疫科

一个病人瘸着腿，一摇一晃地过来问：“我昨晚喝了啤酒，早上起来发现脚特别痛，以前没那么痛，我应该看什么科？”“您这个情况要挂风湿免疫科，要检查一下尿酸是否偏高，如果偏高那就是痛风引起的疼痛。”

肚子痛或挂普通外科

一个年轻人过来，捂着肚子说：“我肚子痛要看什么科啊？”“您这个痛是一直痛吗？按几下会不会感觉好点？”“没有，越压越痛啊！”“别急，您看个普通外科就可以了。”

尿频尿急挂泌尿外科

“您好，我肚子痛，感觉尿道也有点痛，要看什么科啊？”“是不是还有尿频尿急的现象？”“对的，感觉酸酸的就是想小便。”“您这种情况要挂泌尿外科，您挂个号上二楼看病可以了。”

胸痛或挂心内科

“您好，我感觉胸口有点痛，要看什么科啊？”“您痛起来时间久吗？”“就几分钟吧，就是感觉自己很累的情况下有时候会胸痛，时间比较短，休息一下会好点。”“您这样的情况可以挂心血管内科。”

这样的恶心可挂神经外科

“您好，您怎么了？”“我电瓶车上摔下来摔到了头，现在感觉恶心想吐。”“您应该看神经外科，我拿轮椅把您推上去看吧，别担心，挂对号找对医生就能看好您的病了。”

……

嘿嘿，这位导医咋样~

如果你觉得她专业或者敬业

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